Сюжет сосредоточен на сербской группе переговорщиков, которая ежедневно вытаскивает людей из смертельно опасных ситуаций. Когда город накрывает волна хаоса, а полиция сталкивается с настоящим адом, именно эти специалисты берутся за самые безнадежные